Владельцы флагманского Pixel 11 Pro массово жалуются на заметный треск и помехи в звуке при записи видео. Проблема проявляется при использовании фирменных ИИ-функций камеры — Video Boost и Audio Zoom. Пользователи Reddit уже нашли несколько временных решений, но точная причина неисправности пока не установлена.
Суть проблемы: статика в концертных записях
Один из пользователей Reddit опубликовал видео с концертной записи, на котором хорошо видно, как Video Boost улучшает картинку, но при этом в звуке отчетливо слышны потрескивания. Как выяснилось из дальнейших ответов автора поста, у него также была включена функция Audio Zoom.
Video Boost появилась в линейке Pro начиная с Pixel 8 Pro. Она использует ИИ для улучшения цвета, освещения, стабилизации и детализации в условиях низкой освещенности. Audio Zoom, доступная еще с Pixel 5, динамически фокусирует микрофон на объекте, который находится в центре кадра, одновременно подавляя фоновый шум с других направлений.
Именно эти функции чаще всего используют при съемке концертов, поэтому баг особенно неприятен для тех, кто хочет запечатлеть важные моменты.
Причина неясна, но обходные пути есть
Источник проблемы пока не определен. В обсуждении на Reddit мнения разделились:
- Смена частоты кадров помогла некоторым пользователям, но не всем.
- Отключение Audio Zoom — автор первого поста сообщил, что после очистки кэша приложения камеры и отключения этой функции треск исчез: «Я зашел в настройки, очистил кэш приложения камеры и отключил Audio Zoom. Сегодня вечером статики в видео не было».
Однако есть и противоположные примеры. Другой пользователь Pixel 11 Pro XL заявил, что треск появляется примерно в половине видео, записанных с Video Boost, при том что Audio Zoom у него был отключен все время.
В отдельной ветке обсуждения пользователь, пожаловавшийся на первые дни использования Pixel 11 Pro, связал проблему именно с Audio Zoom: «Я записал несколько эпичных семейных видео, и при воспроизведении в аудио слышен этот ужасный цифровой треск. Я протестировал и выяснил, что это происходит при съемке в 4K при 60 fps с включенным Audio Zoom. Это очень расстраивает, когда упускаешь моменты, которые бывают раз в жизни. Пока единственный обходной путь — переключиться на 4K при 30 fps или использовать Audio Magic Eraser, чтобы попытаться спасти файлы».
Что делать владельцам Pixel 11 Pro
До выхода официального исправления можно попробовать следующие временные решения:
- Отключите Audio Zoom в настройках камеры.
- Очистите кэш приложения камеры (Настройки → Приложения → Камера → Память).
- Снимайте в 4K при 30 fps вместо 60 fps.
- Для уже записанных файлов попробуйте использовать Audio Magic Eraser.
Проблема с обработкой звука напоминает ситуацию, когда Google Keep + Gemini решает проблему одним переключателем: здесь тоже может помочь простое отключение функции. Аналогично тому, как Android Photo Picker получил переключатель доступа к данным геолокации, возможно, Google добавит возможность полностью отключать проблемную обработку звука.
Частые вопросы
Какие модели Pixel затронуты?
Точный список пока неизвестен. Жалобы поступают от владельцев Pixel 11 Pro и Pixel 11 Pro XL. Не исключено, что проблема может проявляться и на других устройствах с Video Boost, например на более старых Pro-моделях.
Это аппаратная или программная проблема?
Судя по тому, что треск исчезает при отключении функций или смене настроек, это скорее программный баг в обработке звука, а не дефект микрофона.
Когда Google выпустит исправление?
Официальных заявлений от Google пока не было. Обычно компания выпускает исправления в ежемесячных обновлениях безопасности или в виде обновлений приложения Google Camera.
Помогает ли Audio Magic Eraser?
По отзывам пользователей, эта функция может частично спасти уже записанные файлы, но не гарантирует полного устранения артефактов.
Стоит ли возвращать телефон?
Если треск появляется только при использовании конкретных функций и исчезает при их отключении, это программная ошибка, которую исправят обновлением. Возврат имеет смысл только при других, более серьезных аппаратных проблемах.
Влияет ли проблема на обычную съемку без ИИ-функций?
Судя по сообщениям, при стандартной записи без Video Boost и Audio Zoom треск не появляется. Речь идет именно о работе ИИ-обработки.
Как проверить, есть ли у меня эта проблема?
Запишите короткое видео с включенными Video Boost и Audio Zoom, особенно в 4K при 60 fps, и внимательно прослушайте звук в наушниках. Если слышен треск — вы столкнулись с этим багом.
Источник: androidpolice.com