Компании давно привыкли покупать серверы, хранилища и приложения по подписке вместо разовых закупок с последующим апгрейдом. Логичный следующий шаг — применить ту же модель к сети. Именно на этом строится концепция Network-as-a-Service (NaaS): предсказуемые расходы, гибкость, производительность на уровне облака, оперативное внедрение новых технологий, безопасность корпоративного уровня провайдера и высокая степень автоматизации.
Интерес к NaaS подогревают вполне приземлённые проблемы: повторяющиеся капитальные затраты на оборудование, нехватка квалифицированных кадров и растущая сложность защиты удалённого доступа и мультиоблачных сред. На стратегическом уровне NaaS преподносится как способ выстроить сеть вокруг бизнес-задач, ускорить цифровую трансформацию и не отставать от технологий вроде 5G, ИИ и автоматизации.
Директор по исследованиям сетевой аналитики IDC Марк Лири формулирует проблему так: «Сложность сетей сегодня настолько высока, а скорость, с которой бизнес должен реагировать на изменения рынка, настолько велика, что многие ИТ-руководители приходят к выводу: мы больше не справляемся сами, нужна помощь».
Чем NaaS отличается от других as-a-service моделей
По данным мартовского отчёта IDC InfoBrief, «фундаментальное определение NaaS — это доставка сетевых сервисов, включающая как оборудование, так и программное обеспечение». Модель as-a-service обычно ассоциируется с доставкой сервиса целиком из облака, но NaaS чаще всего требует установки оборудования и ПО на площадке клиента для организации доступа к сети. Повседневным управлением этим оборудованием сегодня, как правило, занимается ИТ-отдел заказчика, но есть и альтернатива — полностью управляемый сервис, при котором вендор или MSP берёт на себя установку, внедрение, обслуживание и поддержку целиком.
Аналитик Gartner Джонатан Форест описывает NaaS иначе: «Предложения NaaS в первую очередь эксплуатируются самим вендором и предоставляют сетевую функциональность как сервис — с самообслуживанием, оплатой по факту использования (OpEx) и динамическим масштабированием вверх и вниз. В состав такого предложения могут входить коммутаторы, маршрутизаторы, шлюзы и межсетевые экраны».
Три лагеря вендоров
Понимание NaaS сильно зависит от того, кто его продаёт.
Классические сетевые вендоры. У Cisco, с её огромной установленной базой оборудования на площадках клиентов, путь к NaaS начинается с облачного сервиса Cisco SASE, обеспечивающего безопасный доступ от периферии к интернет-ресурсам; со временем клиенты могут перейти на подписочную модель и для самого оборудования — когда подойдёт время очередного цикла обновления. Похожую стратегию продвигают Palo Alto Networks и HPE-Aruba.
Облачные провайдеры WAN-сервисов. Для Cloudflare NaaS — это защита от DDoS-атак, безопасный удалённый доступ, сетевой межсетевой экран, ускорение трафика и функциональность Zero Trust. В этой же категории — Aryaka, Perimeter 81 и Akamai.
Классические телеком-провайдеры. У Verizon NaaS означает управляемый SD-WAN, VoIP, сервисы безопасности и высокопроизводительный интерфейс к SaaS-приложениям — всё в рамках собственной сети оператора.
Хорошая новость для ИТ-отделов в том, что выбор остаётся за ними: суть модели «как сервис» в том, чтобы заказывать ровно то, что нужно, и масштабироваться в любую сторону по мере необходимости.
Какие выгоды обещает NaaS
Часть преимуществ очевидна — например, освобождение ИТ-персонала от рутинного обслуживания сети. Другие менее заметны: не владея оборудованием, компания снимает с себя и заботу об утилизации устаревшего «железа».
- Рост продуктивности. Как отмечает аналитик IDC Брэндон Батлер, сетевая инфраструктура на периферии, доставляемая как сервис с продвинутыми средствами управления, позволяет ИТ-специалистам довериться провайдеру в рутинном ежедневном управлении сетью и переключиться на задачи, напрямую влияющие на бизнес.
- Актуальные технологии. Провайдер NaaS обеспечивает более быстрые циклы обновления и доступ к новейшим разработкам — это важно для компаний, ориентированных на автоматизацию, AIOps, дополненную реальность и 5G.
- Проактивное управление. Вместо того чтобы разбирать заявки в тикет-системе, провайдер ведёт активный мониторинг сети и применяет машинное обучение и обнаружение аномалий, чтобы предупреждать проблемы до их возникновения.
- Более высокая производительность сети за счёт экспертизы провайдера в оптимизации и снижении числа ошибок конфигурации, что снижает и время простоя.
- Более высокий уровень безопасности: провайдер работает по устоявшимся практикам и берёт на себя ответственность за своевременные патчи оборудования и сервисов.
- Устойчивость. Отказ от владения оборудованием снимает вопрос его утилизации — важный пункт для ИТ-политик по ITAD и целям устойчивого развития.
- Быстрое развёртывание новых площадок, подразделений и групп пользователей за счёт глобального охвата провайдера.
- Масштабируемость — возможность оперативно нарастить или сократить мощности под краткосрочные проекты без капитальных затрат.
Стоит ли вам переходить на NaaS
NaaS подходит не всем. Согласно отчёту Cisco 2022 Global Networking Trends Report, опрошенные ИТ-специалисты дали «смешанную» реакцию на NaaS: большинство оказались либо ярыми сторонниками, либо категорическими противниками — почти без промежуточной позиции. Главное опасение — потеря контроля над сетевой средой. Разрыв, по мнению авторов отчёта, отражает фундаментальное различие двух подходов к ИТ: одни компании держат квалифицированный штат и убеждены, что сетевой стек должен контролироваться внутри, другие придерживаются «облегчённой» модели ИТ и стремятся консолидировать функции, пересмотреть баланс рутинных и ценных задач и снять с себя обслуживание инфраструктуры.
Организациям стоит понять, к какому лагерю они относятся (или хотят относиться), и решить, готовы ли они передать контроль — или, как формулирует отчёт Cisco, перейти от роли пилота, управляющего самолётом, к роли диспетчера, который отдаёт указания из вышки. Среди других опасений — риск сбоев при переходе, внутренняя перестройка ИТ-организации и сложности интеграции устаревшей сетевой инфраструктуры с инфраструктурой провайдера.
CapEx против OpEx: не всё так однозначно
Переход на подписочную, оплачиваемую по факту использования модель выглядит привлекательно на первый взгляд — компания уходит от дорогостоящего обновления оборудования и ПО каждые три-пять лет в пользу гибкой системы. Но есть нюансы. Джонатан Форест из Gartner предупреждает: «Избегайте предложений NaaS, если вы хотите сохранить контроль над архитектурой сети или предпочитаете эксплуатировать активы дольше типичного цикла обновления». Иначе говоря, если компанию устраивает использовать устаревшее оборудование, пока оно работает, вместо регулярной замены, расчёт ROI может оказаться не в пользу NaaS.
Форест также отмечает, что NaaS больше подходит организациям с предсказуемым потреблением, а не тем, для кого характерны резкие всплески спроса — такие всплески способны обернуться неожиданно высокими счетами. Стоит также задать себе вопросы: поможет ли переход на OpEx преодолеть ограниченные бюджеты и заморозку капитальных расходов? Освободит ли это средства для инвестиций в новые технологии? Упростит ли переход процедуру утверждения бюджетов? В конечном счёте суммарная стоимость NaaS может оказаться выше текущих расходов, но гибкость, скорость и масштабируемость обладают самостоятельной бизнес-ценностью, которую тоже нужно учитывать при расчёте ROI.
Вопросы, которые стоит задать вендору
Прежде чем подписывать контракт с провайдером NaaS, стоит провести полноценный расчёт ROI и получить ответы на ключевые вопросы: как переход на NaaS повлияет на унаследованную инфраструктуру и возможен ли поэтапный переход без остановки текущей работы? Каковы будут расходы на миграцию, если она затянется, и как их учесть в ROI? Какие риски привязки к вендору и насколько легко в будущем сменить провайдера? Как гарантируется своевременная установка патчей, обновление технологий и лучшие практики отрасли? Какие SLA можно установить на простой сети и проблемы с производительностью? Будет ли сервис работать в мультивендорной среде основного сетевого оборудования? Какие инструменты провайдер предоставляет для расчёта и отслеживания ROI со временем?
С чего начать
По данным опроса IDC, главным триггером перехода на NaaS респонденты назвали переход на новую технологию, за ним следуют более быстрое развёртывание новых функций, снижение расходов на обслуживание и поддержку и высвобождение ИТ-ресурсов под бизнес-задачи. Модель as-a-service позволяет начинать с малого — например, заменить MPLS или VPN на NaaS или передать на аутсорс только SD-WAN. Другой вариант — сразу перейти на полностью управляемый NaaS, но только для одного филиала, розничной точки или другого отдельного объекта, а затем масштабировать решение на всю компанию.
NaaS остаётся молодой технологией, которая только начинает закрепляться в корпоративном секторе. Прогнозы Gartner по темпам внедрения довольно скромны: к концу 2024 года локальный (on-premises) вариант NaaS будет использовать 15% предприятий — против менее чем 1% в 2021 году.
Источник: NetworkWorld.