Вечером 29 июля 2026 года Claude начал массово отдавать ошибки — и не на одной модели, а сразу на всех. На статус-странице Anthropic инцидент появился в 19:49 UTC (22:49 по Москве) с пометкой «Investigating», а в 20:33 UTC статус сменился на «Identified»: причину нашли, устраняют. Название инцидента говорит само за себя — «Elevated errors across all models».
Пользователи видели два сообщения. В веб-интерфейсе — «Model Overloaded», в API — «API Error: 529 Overloaded. This is a server-side issue, usually temporary». Код 529 у Anthropic означает именно перегрузку на стороне сервиса: запрос дошёл, но обрабатывать его нечем. Со стороны клиента это не чинится ни сменой ключа, ни укорачиванием промпта.
Досталось не только чату. Сбой затронул claude.ai, Claude API, Claude Code и Claude Cowork — то есть и веб-версию, и разработческий API, и агентный инструмент для кода одновременно. Claude Console и Claude for Government при этом оставались в статусе «Operational».
Сильнее всего пострадали пользователи Claude Code: 529-е прилетали прямо посреди сессии, обрывая незавершённую работу. Счёт жалоб на публичных трекерах доступности шёл на тысячи.
Не первый раз за месяц
Июль выдался для Claude неспокойным. Только 27 июля статус-страница зафиксировала три отдельных инцидента за один день: 08:16–09:05, 11:27–12:30 и 13:39–14:36 UTC. Все три касались Opus 5, в последнем к нему добавился Haiku 4.5. Разница с сегодняшним в масштабе: те укладывались примерно в час и били по одной-двум моделям, а тут легли все разом и вместе с ними — вся линейка продуктов.
Что делать, пока сервис не подняли
- Проверить status.claude.com — инцидент там обновляют в реальном времени, есть подписка на RSS и почту.
- Не перезапускать одну и ту же генерацию по кругу. При 529 сервис и так перегружен, повторные попытки только добавляют ему нагрузки.
- В API включить ретраи с экспоненциальной задержкой. Официальные SDK умеют это из коробки, 529 — ровно тот случай, ради которого механизм и сделан.
- Если работа стоит критично — на время переключиться на другую модель или инструмент и не ждать у экрана.
На вечер 29 июля Anthropic остановилась на статусе «Identified» и сроков полного восстановления не назвала. Обычно после этой стадии до нормализации проходит от получаса до пары часов, но гарантии здесь нет.
Обновление 30 июля, 00:20 мск
Сбой не закончился. За полтора часа после отметки «Identified» (20:33 UTC) на статус-странице не появилось ни одной новой записи: ни «Monitoring», ни «Resolved» — инцидент по-прежнему открыт. claude.ai, Claude API, Claude Code и Claude Cowork всё так же висят в статусе «Major Outage», штатно работают только Claude Console и Claude for Government.
При этом на практике сервис отвечает. Наша собственная проверка в 00:20 мск: запросы к Claude Code и к API проходят штатно, без 529-х. Так что «Major Outage» на панели — это не «всё лежит», а незакрытый инцидент: при перегрузке ошибки сыплются неравномерно, у кого-то запросы идут, у кого-то отваливаются, а статусы компонентов снимают задним числом, когда метрики устаканятся.
Отсюда практический вывод: не ждите «Resolved», чтобы вернуться к работе, и не считайте зелёный статус гарантией. Проверяйте своей же попыткой, держите включёнными ретраи и не рассчитывайте на длинные непрерывные сессии, пока Anthropic не закроет инцидент.