Microsoft снова наступила на те же грабли: очередное обновление для Windows 11 вместо новых функций подарило части пользователей «синий экран смерти» и зависшую загрузку. Речь об опциональном пакете KB5043145, который компания выпустила на прошлой неделе для веток 23H2 и 22H2.
Что обещали и что получилось
Формально обновление было безобидным — оно добавляло небольшие изменения в меню «Пуск», панель задач и экран блокировки. Но, как сообщает издание Windows Latest, после установки KB5043145 некоторые машины при перезагрузке начали выдавать BSOD (Blue Screen of Death), а в отдельных случаях — GSOD, «зелёный экран смерти». У части пользователей вместо обычной загрузки автоматически запускалась встроенная функция восстановления Windows.
Один из пострадавших описал ситуацию так: «После установки KB5043145 и перезагрузки мой ноутбук застрял на экране логотипа производителя с бесконечно вращающимся кругом загрузки (бесконечным — то есть 20 минут). Мне пришлось нажать и удерживать кнопку питания, и только тогда запустилась функция восстановления. К счастью, она сработала. Однако обновление в итоге оказалось удалено. На моей Windows 11 стоят все последние обновления (версия 23H2, сборка 22631.4169) и свежие драйверы».
В некоторых случаях для восстановления системы дополнительно требовался пароль от BitLocker — если шифрование диска было включено, это добавляло пользователям лишней головной боли.
Список проблем не ограничился загрузкой
Помимо BSOD и зависаний, владельцы ПК жаловались и на другие последствия установки KB5043145:
- переставали отвечать USB-порты, из-за чего мышь и клавиатура попросту переставали работать;
- у части пользователей пропадало подключение к Wi-Fi (WLAN);
- у некоторых переставала функционировать подсистема Windows Subsystem for Linux (WSL).
Реакция Microsoft
Представитель поддержки Microsoft подтвердил Windows Latest, что компании известно о проблеме и что она может затрагивать все ПК на Windows 11 23H2 и 22H2. На момент публикации Microsoft уже откатила распространение обновления и изучает поступающие жалобы, предлагая пострадавшим сообщать о деталях через «Центр отзывов» Windows.
Что делать пользователям
Хорошая новость в том, что KB5043145 не является обязательным патчем безопасности — это опциональное обновление, распространявшееся среди участников программы Windows Insider по каналу Release Preview. Поэтому если оно ещё не установлено, его можно спокойно пропустить и дождаться, пока Microsoft не исправит баг.
Если же обновление уже стоит и вызывает сбои, удалить его можно через встроенную функцию восстановления: меню Troubleshoot → Advanced Options в среде Windows Recovery. После удаления система должна снова нормально загружаться. Даже если видимых проблем нет, специалисты всё равно советуют убрать KB5043145 — сделать это можно через раздел «Журнал обновлений» в параметрах Windows, дождавшись официального фикса.
Источник: 3DNews.