Microsoft подтвердила, что перекрыла доступ к июльскому обновлению «вторника исправлений» для Windows 11 (KB5101650) на компьютерах Dell. Причина — жалобы на внезапные выключения, перегрев, просадку производительности и другие неприятности.
Что случилось
Обновление KB5101650 начало раскатываться 14 июля и несёт набор улучшений и исправлений. У большинства пользователей оно проблем не вызывает, но владельцы ПК Dell обнаружат, что для них апдейт пока недоступен.
По описанию Microsoft, «на ограниченном числе устройств Dell рядом с драйвером Intel Innovation Platform Framework Processor Participant в диспетчере устройств может появиться жёлтый восклицательный знак». Такие машины рискуют столкнуться с неожиданными выключениями, падением производительности, повышенным нагревом и ускоренным разрядом батареи.
В чём причина
Проблема затрагивает как само обновление KB5101650 от 14 июля, так и опциональное предварительное KB5095093 от 23 июня — на Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Тем, кто установил любое из них и словил сбои, рекомендуют откатиться назад.
Судя по всему, виноват новый интерфейс диспетчера подключений USB-C в Windows, из-за которого драйвер Intel перестаёт работать как надо. Как поясняет Microsoft, «проблему выявили в ходе тестирования Dell и определили как несовместимость между драйвером Intel и новым интерфейсом диспетчера подключений USB-C».
Что дальше
Microsoft уже работает над исправлением и обещает вскоре выпустить решение для затронутых машин. Хорошая новость в том, что о проблеме, похоже, знали сразу: обновление от 14 июля блокировали на ПК Dell с самого начала. Хуже с опциональным апдейтом от 23 июня — его вовремя не придержали, поэтому часть устройств успела его получить. В этом случае самый простой выход — откатиться к предыдущей версии.