Microsoft подтвердила новую ошибку в сентябрьских обновлениях Windows 11: некоторые игры и приложения аварийно завершаются при работе со звуком. Проблема затрагивает Windows 11 26H2, 25H2 и 24H2 после установки обновления KB5124010, вышедшего 22 сентября 2026 года. Патч пока не выпущен.
Кто попадает под удар
Сбой проявляется у программ, которые используют встроенный в Windows декодер AC-3 (Dolby Digital). По данным Microsoft, это в первую очередь старые игры и приложения — именно они чаще полагаются на системный декодер, тогда как современный софт обычно несёт собственные аудиобиблиотеки.
Точный список пострадавших программ вендор не называет. В документе поддержки сказано, что поведение зависит от того, какие операции выполняет приложение: в одних случаях программа не запускается вовсе или закрывается без предупреждения, в других — работает нормально, пока не начнётся воспроизведение музыки. Среди затронутых категорий Microsoft перечисляет игры, медиаплееры и часть офисных приложений.
Триггерами названы увеличение громкости, изменение настроек звука и обращение к отдельным аудиофункциям.
Что делать до выхода патча
Официального исправления нет. Microsoft сообщает, что работает над решением и выпустит его в одном из будущих обновлений Windows, но сроков не приводит. Формулировка компании стандартная: «Microsoft работает над выпуском решения для этой проблемы в будущем обновлении Windows. Мы предоставим обновление, когда появится дополнительная информация».
До выхода патча можно временно обойти проблему: не воспроизводить звук в подозрительных приложениях или отключить аудиофункции, включённые незадолго до появления сбоев. Если приложение внезапно перестало запускаться или закрывается без предупреждения после сентябрьского обновления — стоит проверить именно эту версию сбоя.
Важно не путать новую ошибку с сентябрьской проблемой USB-аудио: тогда устройства могли вообще перестать издавать звук, показывать ошибку Code 10 в Диспетчере устройств или делать страницу звуковых настроек неотвечающей. Это отдельные дефекты.
Сентябрь 2026: обновления, которые ломали и чинили
Сентябрь для Windows 11 выдался тяжёлым. 8 сентября вышел KB5124008 — с давно ожидаемыми функциями: перемещаемой панелью задач, изменяемым по размеру меню «Пуск» и поиском Windows без вставок Bing. Функции раскатываются постепенно, поэтому до части ПК они могли дойти не сразу.
14 сентября Microsoft выпустила экстренное внеплановое обновление KB5129195. Оно чинило разрывы подключений к удалённому рабочему столу, проблему с общими папками в виртуальных машинах Linux (из-за неё, например, Claude Cowork не мог обращаться к локальным файлам) и многоканальный звук. Но звук удалось починить лишь частично — часть аудиоустройств по-прежнему не работала. Кроме того, этот же апдейт сломал File History: при открытии раздела в Панели управления Windows сообщала, что подходящий диск не найден, даже если внешний накопитель был подключён или сетевое расположение настроено. Причиной оказалась ошибка в Windows Update, и многие пользователи не сразу заметили, что резервное копирование файлов тихо прекратилось.
22 сентября вышел необязательный KB5124010, который должен был исправить File History. Проверка показала: диск теперь определяется корректно, но полного исправления не вышло — метки времени резервных копий и версии файлов не обновляются, что сводит смысл инструмента на нет. И именно после этого обновления начали падать приложения и игры со встроенным декодером AC-3.
Проблемы не ограничились звуком и бэкапами. Microsoft уже признала сбои в Remote Desktop и File History; в тестах Windows Latest фиксировались чёрные экраны и ошибки AMD GPU, включая таймауты драйвера и зависания. Официального подтверждения по AMD GPU от Microsoft нет, но и опровержения тоже. Ещё одна ошибка затронула Windows Subsystem for Linux и приложения, использующие Linux-виртуальные машины на Windows, — ломалась общая папка с такими ВМ.
Рост числа патчей и качество
На фоне перечисленных сбоев статистика по безопасности выглядит контрастно. В сентябре 2025 года Microsoft закрыла 86 уязвимостей, а в сентябре 2026-го — 974, рост более чем на 1000%. С января по сентябрь 2025-го было исправлено 876 CVE, за тот же период 2026-го — 2779, рост на 217,2%. По месяцам 2026 год опережает 2025-й почти везде: июнь — 206 против 66, июль — 622 против 130, август — 421 против 111. Снижение зафиксировано только в январе (112 против 159) и феврале (59 против 63).
Microsoft ранее подтверждала, что применяет ИИ для выпуска сотен исправлений. Когда пользователь сообщил сотруднику Microsoft о падении explorer.exe после сентябрьского апдейта, менеджер программы назвал релиз «обширным», из-за чего определить корневую причину оказалось сложнее.
Что это значит для администраторов
Обновление, установленное для устранения сбоев, само приносит новые дефекты — это ключевой риск текущего цикла. Если в организации есть рабочие станции на Windows 11 24H2, 25H2 или 26H2, стоит заранее проверить, какие бизнес-приложения опираются на системный декодер AC-3: медиаплееры, старые корпоративные программы, возможно, внутренние инструменты. Для них до выхода патча разумно держать план отката KB5124010, если сбои уже начались.
Отдельно стоит перепроверить состояние File History на парке машин: даже после исправления метки времени и версии файлов могут не обновляться, а значит, бэкапы формально есть, но фактически устарели. Это особенно критично для небольших компаний, где резервное копирование на внешний диск или сетевую папку — единственная защита данных.
Полезно также свериться с материалами о предыдущих проблемах Windows 11 26H2 и о том, как установить обновление и что делать с неподдерживаемым ПК, чтобы понимать общую картину раскатки версии. Если звук на машинах уже пропадал, пригодится разбор проблемы с аудио после KB5124008.
Частые вопросы
Кого касается эта ошибка?
Пользователей Windows 11 26H2, 25H2 и 24H2, установивших KB5124010 от 22 сентября 2026 года. Сбой проявляется только у приложений и игр, которые используют встроенный декодер AC-3 (Dolby Digital).
Как понять, что у меня именно этот сбой?
Приложение или игра не запускается, закрывается без предупреждения либо падает при увеличении громкости, изменении настроек звука или воспроизведении музыки. Если сбои начались после 22 сентября, вероятность высокая.
Microsoft уже выпустила исправление?
Нет. Компания подтвердила, что работает над решением и выпустит его в будущем обновлении Windows, но конкретных сроков не называет.
Можно ли откатить KB5124010?
Microsoft такой рекомендации не давала. Обходной путь, который предлагает сама компания, — временно не воспроизводить звук в проблемных приложениях или отключить недавно включённые аудиофункции.
Это та же проблема, что была с USB-аудио в сентябре?
Нет, это разные дефекты. Сентябрьская ошибка с USB-аудио приводила к пропаже звука, ошибке Code 10 в Диспетчере устройств и неотвечающим настройкам звука. Новая ошибка связана с декодированием AC-3 и приводит к падению приложений.
Пострадал ли File History?
Да, но это отдельная история. Экстренное обновление KB5129195 сломало File History, а KB5124010 должен был починить — диск снова определяется, но метки времени и версии файлов не обновляются. Microsoft признала проблему и ведёт расследование.
Затронуты ли корпоративные приложения?
Microsoft относит к пострадавшим категориям игры, медиаплееры и некоторые офисные приложения. Точный список не опубликован, поэтому администраторам стоит проверить, какие программы в парке используют системный декодер AC-3.
Связана ли ошибка с ростом числа патчей безопасности?
Прямой связи Microsoft не подтверждала. Однако в сентябре 2026 года компания закрыла 974 уязвимости против 86 годом ранее, а менеджер программы назвал релиз «обширным», что затруднило поиск корневой причины сбоя explorer.exe.
Источник: windowslatest.com